해외에서 들어온 문의
시차 때문에 첫 답변이 늦어집니다.
Borderless for Clinics
외국인 환자 문의,
예약 상담까지 끊김 없이.
언어와 시차 때문에 놓치던 문의.
진료 안내부터 방문·예약 접수까지, 환자의 언어로.
English日本語中文20개 언어
b↗외국인 환자 문의자동 응대 중
Sophie방문·예약 문의
TodayCan I book a first visit?
Yes, we can help with your first visit. Which day would you like to come in?
희망 일정·언어 확인 → 예약 담당자 확인
Message…↑
지금, 현장에서
외국인 환자가 궁금한 순간에,
답할 수 있어야 합니다.
매번 필요한 통역
진료·위치 안내를 직원이 매번 직접 맡습니다.
예약으로 이어지지 않는 상담
희망 일정과 연락처가 따로 남습니다.
병원 고객사 도입 결과
응대 인력은 4명에서 1명으로.
외국인 환자 결제금액은 580% 이상 증가.
외국어 문의부터 예약 접수까지.
데스크의 반복 응대를 줄여줍니다.
외국인 환자 응대 인력
4명1명외국어 문의·예약 응대 담당 인력
외국인 환자 결제금액
+580% 이상도입 전의 6.8배 이상
실제 병원 고객사 측정 결과 · 외국인 환자 결제금액 기준
외국인 환자 응대
기본 안내는 자동으로,
예약 일정은 담당자가 확인합니다.
진료·위치·이용 안내
병원 소개와 방문 정보를
환자의 언어로 안내합니다.
희망 일정·연락처 확인
예약 문의에 필요한 내용을 받고
병원 담당자가 일정을 확인합니다.
의료진 확인이 필요한 문의
등록된 병원 안내로 답하기 어려운 문의는
대화 내용과 함께 직원에게 연결합니다.
20개 언어 상담
외국어로 물어도,
병원 안내는 정확하게.
진료 시간·위치·방문 준비 안내.
예약 문의는 희망 일정과 함께 직원에게.
SEOUL CARE
사이트 열기 ↗도입 전 확인
자주 묻는 질문
기존 병원 홈페이지에서도 사용할 수 있나요?
네. 기존 홈페이지에 외국어 상담창을 연결하거나 외국인 환자용 안내 페이지를 별도로 구성할 수 있습니다.
예약이 자동으로 확정되나요?
환자의 희망 일정과 연락처를 받은 뒤 병원에서 확인하는 방식입니다. 예약 시스템을 연결할 경우 가능한 처리 범위를 함께 정합니다.
진료나 치료 방법도 상담하나요?
병원이 등록한 진료 안내와 방문 정보를 바탕으로 답변합니다. 진단·치료 판단이나 의료진 확인이 필요한 질문은 병원 담당자에게 연결합니다.
병원 CRM도 함께 도입할 수 있나요?
예약 전후 연락과 재방문·운영 관리는 메디온 도입 상담에서 함께 안내합니다. 외국인 환자 응대부터 필요한 범위로 시작할 수 있습니다.
Borderless for Clinics
2주 무료 사용
우리 병원의 외국어 안내와 예약 문의 응대에 사용해 보세요.