병원 외국인 안내

병원 다국어 상담 · 외국인 예약 문의

방문 전 궁금한 점을 환자의 언어로.

외국인 환자가 궁금해하는 위치, 진료시간, 방문 방법을 안내합니다. 희망 일정과 회신 방법을 받아 병원 담당자에게 전달합니다.

방문 전에 찾는 정보부터

환자는 진료 항목뿐 아니라 공항에서 오는 방법, 가까운 역, 여행 일정 중 방문할 수 있는지도 살펴봅니다. 병원이 확인한 위치와 교통, 운영시간을 바탕으로 답하고 필요한 외국어 페이지를 안내합니다.

환자가 고른 날짜는 희망 일정으로 접수합니다. 병원에서 가능한 날짜와 시각을 확인한 뒤 확정 안내를 보냅니다. 현장 통역이나 언어 지원이 필요하다면 요청도 함께 받아 병원에 전합니다.

홈페이지의 일반 진료 소개를 안내하고, 개인에게 필요한 치료 계획은 의료진 상담으로 연결합니다. 증상의 진단, 치료 적합성이나 횟수에 관한 판단도 의료진이 맡습니다. 온라인 문의에서는 방문 안내에 필요한 정보부터 받습니다.

진료 예약이 바로 확정되나요?

병원의 예약 시스템과 연결 방식에 따라 달라집니다. 담당자 확인이 필요한 경우에는 문의가 접수되었다고 안내하고, 병원이 날짜와 시각을 확인한 뒤 예약 확정 안내를 보냅니다.

기존 외국어 홈페이지에 붙일 수 있나요?

기존 페이지에 상담창을 설치할 수 있습니다. 진료 소개나 교통 안내를 보던 고객이 페이지별 문의 버튼을 통해 같은 상담 경로로 들어올 수 있도록 연결합니다.

실제 구축한 병원 사례가 있나요?

연세세브란스치과 공덕점의 외국어 홈페이지와 메디온 상담 연결 사례를 볼 수 있습니다. 병원 소개와 실제 내부 사진, 공덕역까지의 이동 안내를 함께 구성했습니다.

사용 중인 사이트에서 시작할 수 있습니다.