예약·방문 문의

예약 상담 챗봇 · 외국인 방문 안내

예약 확인과 일정 변경을 한곳에서.

이용 시간과 위치를 안내하고 날짜, 인원, 요청 사항을 받습니다. 예약을 바꾸거나 늦게 도착하는 고객의 문의도 기존 예약과 함께 확인합니다.

예약 전에 살펴볼 이용 조건

이용 날짜와 인원, 연령 제한, 입장이나 체크인 시간처럼 방문에 영향을 주는 조건을 안내합니다. 네이버 플레이스나 예약 페이지 등 기존 안내와 상담 내용이 일치하는지도 함께 살펴봅니다.

자정을 넘어 도착한다면 고객이 말한 날짜와 예약 날짜가 다를 수 있습니다. 도착 예정 시각과 현지 날짜를 함께 살피고, 변경 가능 여부와 추가 비용은 운영 규정이나 담당자가 확인한 결과에 따라 안내합니다.

기존 예약과 요청 사항을 내부 메신저나 관리 화면으로 현장 담당자에게 보냅니다. 희망 시간을 받았을 때는 신청이 접수된 상태로 안내합니다. 예약 변경이나 취소가 끝났다는 답은 담당자의 확인 결과를 받은 뒤 보냅니다.

네이버 플레이스 문의에도 쓸 수 있나요?

플레이스의 매장 정보와 예약 링크를 상담에서 안내할 수 있습니다. 플레이스 안에 직접 설치하는 방식과 외부 홈페이지의 상담창으로 연결하는 방식은 각각 지원 여부를 확인해야 합니다.

예약 가능한 시간을 조회할 수 있나요?

예약 시스템이 제공하는 API와 권한을 먼저 확인해야 합니다. 실시간 조회를 연동하지 않은 경우에는 희망 시간을 접수하고 담당자가 확인하는 방식으로 구성합니다.

취소 규정이 서비스마다 달라도 되나요?

상품이나 서비스별 취소 기한과 수수료를 정리해 적용할 수 있습니다. 고객이 바꾸려는 예약을 확인하고, 그 예약에 해당하는 규정으로 안내합니다.

사용 중인 사이트에서 시작할 수 있습니다.