여행 중 프로그램을 예약하는 고객은 몇 시에 시작하는지만큼 몇 시쯤 끝나는지도 궁금합니다. 다음 이동이나 다른 예약이 있기 때문입니다. 가격과 시작 시각만 알려주면 소요시간을 다시 물어야 합니다.
선택한 프로그램·인원·지점에 적용되는 업체의 소요시간을 사용합니다. 준비와 정리 시간이 별도라면 프로그램에 참여하는 시간과 나눠 표시합니다.
처리 흐름
프로그램 시간과 고객의 다음 일정을 맞추기
옵션이나 인원이 달라졌을 때
옵션이나 인원이 바뀌면 가격과 종료 예정 시각을 다시 확인합니다. 달라진 내용은 같은 안내에 적어 고객이 다음 일정에 맞는지 판단할 수 있도록 합니다.
통역이나 특정 담당자가 필요한 프로그램은 해당 시간의 인력 지원도 확인합니다. 달력에 빈 시간이 있어도 프로그램 운영 조건이 모두 갖춰진 것은 아닐 수 있습니다.
확정 안내에는 한국 날짜와 시각, 지점, 프로그램과 금액, 시작·종료 예정 시각을 적습니다. 업체에서 정한 소요시간 변동 안내가 있다면 같이 제공합니다.
