영어 지원을 문의하면 예약 과정에서의 소통을 원하는지, 당일 진단과 설명까지 영어로 듣고 싶은지 먼저 묻습니다. 진행 언어와 설명 자료의 언어를 각각 알려주고, 영어로 직접 진행하는지 별도 통역이 필요한지도 설명합니다.
당일 영어 설명을 원한다면 방문 날짜와 인원을 현장에 보내 지원 가능한지 확인합니다. 통역 신청 절차와 추가 비용이 있으면 예약 전에 안내합니다.
처리 흐름
언어 지원과 프로그램 시간이 함께 맞아야 예약 가능
날짜 변경 때 다시 확인할 통역 일정
예약 날짜를 옮길 때는 빈 시간뿐 아니라 언어 지원 인력의 일정도 다시 확인합니다. 원래 예약에서 가능했던 지원이 새 날짜에도 가능한지 답을 받은 뒤 변경 조건을 알려줍니다.
