고객이 받을 프로그램과 인원을 먼저 확인합니다. 달력의 빈 시간 중 해당 프로그램을 진행할 만큼 시간이 남아 있는 후보를 찾고, 원하는 지점이나 담당자가 있다면 그 조건도 함께 적용합니다.
실시간 예약 조회가 가능하면 해당 조건의 잔여 시간을 보여줍니다. 캘린더가 연동돼 있지 않다면 희망 시간 접수 단계라고 설명하고, 가능한 다른 시간까지 받아 직원에게 전달합니다.
처리 흐름
빈 시간 조회가 실제 예약 확정이 되기까지
| 예약 조회 | 안내할 시간 |
|---|---|
| 실시간 잔여 시간을 볼 수 있음 | 지점·프로그램·인원에 맞는 후보를 보여주고 확정 결과를 받습니다. |
| 캘린더 연동이 없음 | 희망 시간과 가능한 다른 시간을 받아 직원에게 전달합니다. |
| 선택한 시간이 방금 마감됨 | 실패 사실을 알리고 다른 후보를 다시 확인합니다. |
시간 선택과 예약 확정 사이
고객이 시간을 고르는 사이에 다른 예약이 들어올 수 있습니다. 최종 신청 단계에서 자리가 남아 있는지 다시 확인하고 확정 결과를 받습니다. 선택했던 시간과 확정된 시간이 다르면 두 시간을 함께 적어 알려줍니다.
