선물 포장 요청에서는 주문 전체를 포장할지, 일부만 포장할지부터 물어봅니다. 상품 세 개 중 한 개만 선물이라면 창고에서도 그 한 개를 구별할 수 있어야 합니다. 영수증을 함께 넣을지와 카드에 쓸 문구도 같은 요청에서 받습니다.
받는 사람, 포장할 상품, 카드 문구를 고객에게 보여주고 확인을 받은 뒤 작업을 요청합니다. 외국어 이름의 철자나 카드의 줄바꿈도 확인 대상입니다. 고객이 확인한 모양이 실제 출력물에도 그대로 반영되는지 봐야 합니다.
처리 흐름
선물 포장 요청이 실제 출고에 반영되기까지
창고에 보낸 뒤 문구가 바뀌었다면
결제자와 수령인의 이름, 배송지는 각각 확인해 전달합니다. 고객이 나중에 포장 대상이나 카드 문구를 바꾸었다면 기존 작업 요청에 변경 내용을 추가합니다. 처음 보낸 요청과 수정 요청이 따로 돌아다니지 않도록, 창고에서 최종 문구와 포장 대상을 한곳에서 찾을 수 있게 합니다.
