예약을 한 시간 늦추고 싶을 때

기존 예약을 유지한 채 새 시간에 같은 프로그램과 인원으로 받을 수 있는지 조회합니다. 원하는 시간이 비어 있지 않다면 다른 후보를 찾습니다. 새 자리를 확인하기 전에 원래 예약부터 취소하면 선택지가 없어질 수 있습니다.

시간을 옮기면서 수수료·담당자·프로그램이 달라지는지도 설명합니다. 서비스 구성이 바뀌면 요금과 소요시간도 함께 알려줍니다. 실제 변경 요청은 고객이 새 조건에 동의한 뒤에 진행합니다.

처리 흐름

기존 예약을 지키면서 새 시간으로 옮기기

예약 변경	확인할 결과
새 시간이 가능함	변경 조건과 비용을 설명하고 고객의 진행 의사를 받습니다.
일부 조건이 달라짐	담당 직원이나 프로그램 구성이 바뀌는지 알려준 뒤 선택을 받습니다.
새 시간이 불가능함	기존 예약을 유지한 상태에서 다른 가능한 후보를 확인합니다.

변경이 끝나면 새 예약과 이전 예약의 처리 결과를 함께 보냅니다. 고객이 선택한 시간과 조건으로 확정됐는지, 원래 예약은 어떻게 정리됐는지를 적습니다. 변경을 요청한 단계라면 완료로 안내하지 않습니다.