고객에게는 가져올 것과 수업료에 포함된 재료를 나눠 적습니다. 업체가 주는 재료를 고객이 다시 준비하거나, 직접 가져와야 할 물건을 빠뜨리지 않도록 해당 수업의 목록을 기준으로 안내합니다.
추가로 복장·도착 시각·실물 서류가 필요한 수업이면 그 조건도 함께 보냅니다. 다른 프로그램의 목록을 공통 안내로 보내지 않도록 예약한 프로그램을 확인합니다. 외국어 안내에서도 재료명과 수량이 빠지지 않아야 합니다.
처리 흐름
프로그램에 맞춰 제공품과 지참품 나누기
다른 수업으로 바꾸면 준비물 안내도 교체
고객이 다른 프로그램으로 예약을 바꿨다면 변경한 프로그램의 준비물 목록으로 안내 자료를 바꿉니다. 다시 안내를 보낼 때도 예전 수업의 자료가 발송되지 않는지 확인합니다.
