상품 옆의 QR을 찍은 고객은 그 상품의 성분이나 사이즈를 물으려 할 수 있습니다. 계산대에서 찍은 고객은 귀국 후 다시 사는 방법을 찾을 수도 있습니다. QR이 놓이는 위치와 상담을 시작하는 목적에 맞춰 첫 안내를 다르게 준비합니다.
상품별 QR에는 제품 정보를 연결합니다. 고객이 제품명을 입력하지 않아도 사용법이나 옵션을 물을 수 있습니다. 매장 공용 QR은 언어를 고른 뒤 영업시간이나 상품을 찾는 안내로 시작할 수 있습니다.
처리 흐름
인쇄 전 QR 검수와 배치별 첫 안내
상품을 바로 알아볼 수 있는 첫 화면
상품용 QR에서 매장 이름만 나오면 고객은 눈앞의 제품을 다시 설명해야 합니다. 사진·정식 이름·용량이나 옵션을 첫 화면에 보여주는 편이 낫습니다. 구매 링크를 제공할 때는 판매 상태와 받을 국가의 배송 가능 여부도 확인합니다.
귀국한 뒤에도 링크를 사용할 수 있다면 해외 구매 페이지로 연결합니다. 매장 전용 세트와 온라인 구성이 다르거나 가격과 행사가 달라지는 경우에는 해당 차이를 설명합니다.
인쇄 전 휴대전화에서 확인할 항목
인쇄 전에 휴대전화로 QR을 열어 맞는 제품과 언어가 나오는지 확인합니다. 언어를 바꿨을 때 다른 제품으로 이동하지 않는지, 판매 종료 상품은 어떻게 안내하는지도 시험합니다. QR의 연결 정보를 따로 관리해두면 상품 변경 때 교체해야 할 인쇄물을 줄일 수 있습니다.
