해외 고객이 평소 M을 입는다고 해서 한국 M을 바로 권하기는 어렵습니다. 고객이 편하게 입는 옷과 구매하려는 상품의 실측을 같은 단위로 비교합니다.
상품표의 측정 그림을 보여주고 고객이 가진 옷도 같은 위치에서 재도록 안내합니다. 특히 가슴 단면과 둘레를 혼동하지 않게 해야 합니다. 치수와 함께 측정 위치, 단위를 보여주면 서로 다른 값을 비교하는 실수를 줄일 수 있습니다.
처리 흐름
사이즈 표기 대신 같은 위치의 실측 비교
50cm 셔츠와 51cm·54cm 후보를 놓고 보면
고객 셔츠의 가슴 단면이 50cm이고 후보가 51cm와 54cm라면 두 후보의 차이를 설명할 수 있습니다. 하지만 그 숫자만으로 잘 맞는다고 단정할 수는 없습니다. 고객이 원하는 여유와 소재의 신축성, 어깨선도 함께 봐야 합니다.
| 고객이 원하는 핏 | 함께 비교할 부분 |
|---|---|
| 가슴이 끼지 않기를 원함 | 평소 잘 맞는 옷의 가슴 단면과 후보 옵션의 실측. |
| 어깨선이 중요함 | 어깨 치수와 소매가 시작되는 형태를 보여주는 상품 사진. |
| 넉넉한 핏을 원함 | 원하는 여유, 인접 사이즈의 실측 차이, 소재의 신축성. |
두 사이즈를 두고 고민한다면 달라지는 가슴·어깨·총장을 짚어줍니다. 옵션을 고른 뒤에는 해당 재고와 해외 교환 비용도 구매 전에 안내합니다.
