‘곧 입고돼요’라는 답을 들으면 고객은 그 말에 맞춰 다시 방문할 수 있습니다. 먼저 원하는 색상과 사이즈의 재입고 일정을 조회합니다. 확정된 날짜가 있으면 그대로 전하고, 아직 정해지지 않았다면 일정이 미정이라고 답합니다.
재입고 알림을 제공한다면 알림 신청 방법을 안내합니다. 입고일이 아직 정해지지 않았다면 그 점도 함께 적습니다.
처리 흐름
품절 옵션의 일정과 알림 상태
다른 색상을 추천해도 원래 기다리던 옵션은 그대로
다른 색상이나 사이즈를 추천하더라도 알림 대상은 고객이 처음 신청한 옵션으로 유지합니다. 신상품 소식까지 보내려면 고객의 마케팅 동의 범위에 포함되는지 확인합니다.
