출국하는 날과 실제로 물건을 받아야 하는 날짜가 같은지 먼저 묻습니다. 출국 시각과 현재 수령할 장소도 필요합니다. 이 내용을 현재 송장과 함께 물류팀에 보내 기한 안에 받을 수 있는 방법을 확인합니다.
답변에서는 배송사가 표시한 도착 예정일과 판매처에서 확인한 수령 가능 여부를 각각 설명합니다. 빠른 배송을 골랐다는 사실만으로 특정 날짜의 도착까지 약속할 수는 없습니다.
처리 흐름
출국 전 수령 가능한 마지막 시점부터 확인
배송 외에 이용할 수 있는 수령 방법
기한 내 수령이 불확실하면 업체에서 실제 이용 가능한 것으로 확인한 대안을 안내합니다. 다른 주소로 받을 수 있는지, 매장 수령이 가능한지 확인해 고객에게 보여줍니다.
