처음 문의한 환자에게는 희망 지점과 방문 목적, 가능한 날짜를 묻습니다. 아직 해외에 있다면 한국 체류 기간도 받습니다. 사용할 언어와 답을 받을 방법까지 접수 담당자에게 보내 진료 가능한 날짜를 확인합니다.
희망 날짜를 남긴 뒤에 받을 답
병원이 일정을 살펴보는 동안에는 예약 신청이 접수된 상태라고 설명합니다. 환자가 적은 날짜는 희망 일정이며, 그 시간에 방문해도 된다는 뜻은 아닙니다. 지원 언어나 진료시간에 관한 질문은 병원에서 제공한 안내로 답합니다.
처리 흐름
첫 예약 문의에서 병원 확정 회신까지
병원의 확정 회신을 받으면 지점·날짜·시각과 찾아오는 길을 환자가 사용하는 언어로 보냅니다. 신청한 시간과 다르다면 희망 시간과 확정 시간을 함께 적습니다.
