대리 문의에는 진료받을 환자의 이름과 연락을 대신하는 사람을 각각 적습니다. 일정에 대한 답을 누구에게 어떤 방법으로 보낼지도 받아둡니다. 환자 정보와 회신받을 사람의 정보가 섞이면 병원에서도 연락 대상을 다시 물어야 합니다.
대리 예약에 필요한 확인
접수는 병원이 안내한 대리 예약 절차에 따라 필요한 확인을 받은 뒤 진행합니다. 이미 잡힌 예약이나 진료 내역을 물어오더라도 가족이라는 설명만으로 기록을 보여주지는 않습니다. 병원이 요구하는 확인을 먼저 받아야 합니다.
처리 흐름
대리 예약과 기록 요청에 필요한 확인
진료기록을 발급받거나 열람하려는 요청은 예약 접수와 따로 다룹니다. 해당 병원의 발급·열람 안내를 보내 그 절차에 따라 신청하도록 합니다.
