일본으로 보내는 주문이라도 지역과 구성에 따라 배송비가 달라질 수 있습니다. 국가와 우편번호, 상품과 수량을 받아 해당 주문에 적용할 요금을 찾습니다.
배송비 자료에는 무료 배송 기준과 무게·금액 구간, 제외 지역을 적습니다. 금액 기준이 할인 전인지 후인지도 표시해야 합니다. 고객이 상품을 추가하거나 수량을 바꾸면 바뀐 장바구니로 배송비를 다시 계산합니다.
처리 흐름
국가 요금표와 실제 결제 조건을 같은 기준으로 맞추기
| 배송비표의 구분 | 주문에서 확인할 내용 |
|---|---|
| 지역 | 국가와 우편번호, 도서·제외 지역 여부 |
| 주문 구성 | 상품·수량·무게 또는 금액 구간 |
| 판매 조건 | 배송 수단, 무료 배송 기준, 적용 판매처와 날짜 |
배송비표를 파일로 관리한다면 적용 시작일과 판매처를 함께 기록합니다. 새 표를 등록한 뒤 예전 파일이 답변에 사용되지는 않는지 확인합니다. 실제 결제 화면의 배송비와도 대조해야 합니다.
도착 예정일은 출고 준비 기간과 운송 기간을 나눠 설명합니다. 관세·통관 비용은 판매처가 확인한 범위에서만 안내합니다. 배송비에 포함된 비용을 확인하지 않고 “모두 포함”이라고 답하면 안 됩니다.
